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                        医疗集团如何创意运营,实现营收增长?(下)

                        时长: 34分钟

                        方瑞敏

                        贝瑞斯医疗集团 CEO|上海美华医疗投资管理有限公司联合创始人

                        上海市交通大学附属医学院护理系本科毕业<>br曾参加2009哈佛大学医院管理研修班
                        2013年于哈佛医学院附属贝斯医院学习医院管理。

                        为助力民营医院运营管理能力的提升,在中国医院协会民营医院分会的指导下,新医云学苑联合康博嘉信息科技,新设立「智慧增长·如虎添翼」系列栏目,以医院增长为核心,邀请来自国际医疗集团、上市医疗集团、特色专科医疗集团等的行业领军人物,通过课程分享医院针对精细化运营、患者服务管理、信息化建设等实战心得,助力医疗机构提质增效。

                         

                        首期「智慧增长·如虎添翼」直播邀请到贝瑞斯医疗集团CEO方瑞敏女士,针对客户服务及留存的多项创新措施进行实战经验分享。


                        本期「医疗集团如何创意运营,实现营收增长?」(下)为主持人陈林海(中国医院协会民营医院分会副秘书长)与方瑞敏女士的问答环节。包括以下问题:

                        1. 对于增量客户的运营,如何留存客户并产生粘性,如何控制获客的成本?系统能起到什么作用?

                        2. 对于存量客户的激活,信息系统能够发挥什么样的作用?

                        3. 产品线的延伸及开发,对内部的流程与信息系统有什么样的要求?

                        4. 在医疗信息化上,贝瑞斯可能选择了一条周期长、成本高的路:定制研发。做出这个决策的原因是什么?

                        5. 作为医疗机构,如果选择合作研发,对医院内部的要求是什么?如何才能让合作更加顺利?

                        6. 对外合作时,应该如何选择合作伙伴?对广大社会办医同仁有什么样的建议?


                        「医疗集团如何创意运营,实现营收增长?」(上)为贝瑞斯医疗集团CEO方瑞敏女士的专题演讲,主题包括:

                        1. 民营医疗运营难点

                        2. 信任秘籍:存量客户运营

                        3. 破解增长:增量客户运营

                        4. 提高管理有效性

                        5. 医疗信息化的价值



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